CGV · Mise à jour 21 avril 2026

Conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande passée sur educattitu.de auprès d'Educattitude, organisme de formation certifié Qualiopi.

1. Identification de l'organisme

Educattitude, SARL au capital de 1 000 €, 93 chemin de Douce Dame, 31660 Bessières. SIRET 47918652000033. Numéro de déclaration d'activité 73310442831. TVA FR75479186520.

2. Objet

Educattitude commercialise des formations techniques de coiffure en visioconférence, chacune d'une durée de 3 heures. Les formations sont organisées en modules indépendants qui peuvent être combinés pour former un parcours personnalisé.

3. Prestations

Chaque module inclut :

• Démonstration interactive en direct via Zoom ou Google Meet
• Support de cours remis en vidéo et/ou PDF
• Replay illimité accessible après la visio
• Groupe WhatsApp d'échange avec le formateur pour poser des questions et partager les mises en pratique après la formation

L'évaluation est réalisée selon les modalités suivantes :

• Auto-évaluation des acquis en début de formation
• Auto-évaluation des acquis en fin de formation pour mesurer la progression
• Validation et correction de la mise en pratique par le formateur sur le groupe WhatsApp post-formation

4. Tarifs

Les tarifs des modules sont affichés en euros hors taxes (HT) sur chaque fiche formation. La TVA de 20 % s'applique sur le montant HT pour obtenir le prix TTC. Les tarifs sont garantis 30 jours à compter de la date du devis.

5. Inscription et délai d'accès

L'inscription s'effectue en ligne sur educattitu.de ou par téléphone au 05 62 790 571. Après validation du dossier, l'accès à la formation est confirmé par email sous 30 jours maximum (hors contraintes de disponibilité de sessions).

Toute inscription vaut acceptation des présentes CGV.

6. Modalités de paiement

Educattitude propose deux modalités de paiement, adaptées à la date de la formation choisie :

• Paiement en une fois par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe (certification PCI-DSS niveau 1).
• Paiement en plusieurs fois par prélèvement SEPA via GoCardless (agréé ACPR), disponible lorsque la formation la plus proche du panier se tient dans au moins 2 mois pleins. Le nombre de mensualités maximum est égal au nombre de mois pleins restants avant le démarrage.

Pour un dossier avec financement OPCO EP ou FAFCEA activé, le client règle uniquement son reste à charge (après déduction de la prise en charge estimée). Educattitude applique la subrogation automatique : la partie financée n'est jamais avancée par le client.

7. Financement OPCO EP et FAFCEA

À partir de 2 modules cumulés (6 heures), le parcours peut être mobilisé via :

• OPCO EP (salarié·e·s) · jusqu'à 25 €/h TVA incluse, sous réserve des fonds disponibles.
• FAFCEA (indépendant·e·s) · jusqu'à 35 €/h HT (TVA à charge du client), sous réserve des fonds disponibles.

L'éligibilité définitive dépend de l'ouverture de droits du client auprès de son organisme (entreprise, ancienneté ≥ 1 an, contributions à la formation professionnelle à jour). Educattitude assiste le client pour le devis, la convention et l'attestation.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client particulier bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature de la convention de formation, sauf si la formation a déjà commencé avec son accord exprès. Pour les achats professionnels (B2B), le droit de rétractation ne s'applique pas.

Pour exercer votre droit de rétractation : email à hello@educattitu.de ou courrier à 93 chemin de Douce Dame, 31660 Bessières.

9. Annulation et report

Par le client : toute annulation doit être notifiée par écrit. Plus de 14 jours avant la formation, aucun frais retenu. Entre 14 et 7 jours : 50 % du montant HT retenu. Moins de 7 jours ou absence : 100 % du montant HT dû.

Par Educattitude : en cas de force majeure ou d'effectif insuffisant, Educattitude peut reporter la formation. Le client est prévenu au plus tôt et une nouvelle date lui est proposée sans frais. À défaut d'accord, le paiement est intégralement remboursé.

10. Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Educattitude peut adapter ses formations. Le référent handicap est Érik DUMON, joignable au 06 07 78 36 60 pour étudier un aménagement.

11. Propriété intellectuelle

Les supports de cours, vidéos et documents fournis sont protégés par le droit d'auteur. Le client obtient un droit d'usage personnel et non transférable. Toute reproduction ou diffusion à des tiers est interdite sans accord écrit préalable.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est détaillé dans notre politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui du siège d'Educattitude (93 chemin de Douce Dame, 31660 Bessières) pour les clients professionnels. Pour les consommateurs, la médiation de la consommation peut être saisie.